管理模式基礎篇之—企業文化系統

優秀的企業文化要有：一個領袖、一個品牌、一套模式、一批經理。

競爭的關鍵是特色、特色的核心是品牌、品牌的保障是文化、文化的源泉是歷史。

辦好企業的四大要素：項目、環境、管理、機遇。

有實力才能打價格戰，但一不留神，滑入“薄利多銷”的漩渦，就有滅頂之災。廉價不能打造品牌，因為不能提供“自豪感”。

一、一個領袖

（一）凝聚核心：一個先進的企業，必須有精神中心。這個精神中心可以是：

一個理論，一種信仰，一本書，一個領袖。對人影響最大的是人，領袖是最好的精神中心。

（二）兩個中心：企業除領袖代表的精神中心之外，還應該有個權力中心。

（三）領袖和品牌：企業的領袖人物，對內是凝聚核心，對外是品牌。

（四）企業的家長形象：企業中，往往把創始人作為膜拜的家長。不管是企業的職工還是社會上的其他人，記住的往往是其發展過程中最有功勞的家長。

二、一個品牌

研究企業文化是競爭的需要。

競爭的關鍵是特色、特色的核心是品牌、

品牌的保障是文化、文化的源泉是歷史。

（一）競爭的關鍵是特色

想賺錢就必須找到新的特色。特色能使大家賺錢，價格競爭使大家都賺不了錢，想賺錢必須找到新的特色，特色被淹沒，會造成新的價格競爭。

（二） 特色的核心是品牌

品牌凝固特色，品牌就是特色。同質產品為什么他人可以售出？——品牌的作用。

1、品牌固化特色

品牌最終必須形成名牌。只有過渡到“名牌”，品牌才真正形成。企業將來有無發展，就要看有沒有品牌，是不是名牌。

2、從品牌到名牌

知名度、美譽度、忠誠度、空間——產品的密度和廣度，提高知名度靠廣告，提高密度和廣度靠營銷網絡。可以通過產品代理，經銷、代銷以及駐外辦事處等方法建立一整套營銷網絡。時間把名牌變成“老牌”，老牌不怕死！一個品牌為了保持長時間占領市場，最重要的是要保持它的質量水平和不斷地推出新的特色。

3、品牌的價值

品牌是參與競爭的重要手段。特色是沒有價值的，品牌把特色價值化了。資金、品牌和專利，成為現代企業競爭的重要手段。企業一定要成為“頭腦”和“四肢”都健全的企業。

（三） 品牌的保障是文化

共同的語言，共同的生活方式，共同的心理習慣，形成了特有的文化。

企業要想真正形成自己的文化，首先得有共同的理念、共同的行為規范和共同的語言，有自己獨特的識別系統。

1、共同的理念系統

什么賺錢干什么，早晚會賠錢。因為失去了自我。一個企業要根據自己的人才基礎，技術基礎，關系基礎，去擴張企業。一個企業能否強大，從根本上是由其企業宗旨來決定的。

2、企業的價值觀

企業奉行何種價值觀，就會形成相應的經營作風和企業形象，因此價值觀正確與否，是企業能否立足于社會并不斷取得發展壯大的根基。

3、 用營銷代替推銷

發現或培養社會需求，以自己的產品和服務滿足社會需求，并獲取應有的利潤。營銷以“目標消費群”為對象，以服務為手段，依靠企業行為達到營利的目的。

4、團隊意識、企業精神、行規：只有形成習慣才叫文化。

5、職業道德：職業道德是某一種職業，在從生活中所應共同遵循的道德規范，是同行企業之間、職工之間公認的競爭標準。

6、契約道德：契約道德的本質是等價交換。

7、信譽：信譽是契約道德的集中體現。品牌是信譽的證明和標志。真正成功的商人都是誠實的商人。商人最重視誠實。它可以換來信譽。換來利潤。換來成功。

8、共同的行為規范：企業制度、企業章程、企業規定、員工手冊；共同語言—董事長重要講話、企業識別系統、傳奇故事等。

（四） 文化的源泉是歷史

企業的昨天，企業大事記 ；企業的今天，企業的聲像記錄；企業的明天，規劃。

三、一套模式

（一）必須建模

模式是企業文化的載體；模式是企業文化的描述；模式是企業文化的組成部

分；模式是企業文化的具體表現。

研究中國企業界的歷史及現狀：

國有企業需要改造管理模式；民營企業需要建立管理模式；集體企業需要更新管理模式；企業集團需要統一管理模式。企業文化在模式中脫胎換骨。

（二）領袖下決心

領袖：您將上下求索，您將冥思苦想，您將遭受非議，您將經風冒雨，您將受到制度的監督，值得嗎？值得！企業，是您親手養大的孩子。爹媽都盼望著自己的孩子茁壯成長，長命百歲，縱橫天下，香火永繼。只要企業代代相傳，您的名字將在企業的史冊上流芳百世。

（三）安全建模：

領袖下決心之后，開始建立模式。

1、三項準備工作：理論學習、文件設計、培訓師的培訓。

2、建模三步曲：研修階段（想明白了）、培訓階段（說明白了）、試行階段（干明白了）。

以管理模式為教材，行政培訓：又叫逐級培訓，上級培訓下級。

職能培訓：又叫橫向培訓。職能部門培訓相關人員。

注意：培訓中允許下級或被培訓者提出反對意見并進行爭論。

上級永遠比下級更掌握原則，“及時處理比正確處理更重要。

3、模式形成企業文化

管理的變化規律：

感情和默契——監督和命令；

監督和命令——制度與規定

制度與規定——教材和訓練；

教材和訓練——習慣與自覺

習慣與自覺——感情和默契

四、一批經理

領袖和一批經理是企業文化的代表。一是：掌握模式的人；二是：傳播模式的人。企業有人來，也有人走，“鐵打的衙門，流動的官“。官可以變，但規矩不變，法律不變。要讓新官“入鄉隨俗”，不能“一朝天子，一朝臣”，一個將軍一個令。有了成熟先進的企業文化，再有一批熱忱的傳教士。

企業豎可傳代，橫可復制。

（集團公司  崔志河）