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      異向思維 柳暗花明

      發布時間:2012-7-20 11:19:47    閱讀:12244次

      這是一則“異向思維”的經典案例。

      一日,美國通用汽車公司生產一款汽車遭到投訴。

      “癥狀“很是奇怪:顧客一家很愛吃草莓和巧克力的冰激凌,每周一、三、五買草莓的,二、四、六買巧克力的。結果,奇怪的事情發生了,開車去買草莓的日子很正常,可一輪到買巧克力的日子車子就出故障—停車后,打不著火。

      這多少讓人感到荒謬。但接聽投訴電話的工程師并沒有置之不理,而是很認真地去體驗了一次。結果他發現,買巧克力的日子,汽車果然打不著火。

      看似風馬牛不相及的事情確實存在著某種關聯,但問題究竟出在了哪?經過反復嘗試工程師終于找到了答案:是等候冰激凌制作的時間起到了作用。原來,汽車熄火后到再次打著火之間的時間有一個臨界值,短于這個時間汽車就打不著火。制作正好在這個臨界值之外,因此汽車再次發動就沒有問題:而制作巧克力冰激凌時間短,正好在臨界值內,造成汽車打不著火。原因找到了,工程師立即對汽車的程序作了修改,問題解決了。

      這個廣為傳頌的案例提醒人們不必總拘泥于慣性的思維,有時候“跳出來”思考問題反而能使難題迎刃而解。

      作者:河北中捷房地產公司 趙慧娟

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