心語新悟——贊美·鼓勵

董事長心語：眼下集團公司有著眾多的青工大學生，他們不僅思想活躍，反映出的問題也不少，或許是他們對中捷石化傳統的親情文化感受膚淺，或許是他們心中建立的期望過于理想化，但是不管怎樣，留才、用才、育才，是中捷石化企業文化中“以人為本”的關鍵。

贊美如歌，鼓勵如曲，撥動心弦，奏出悅人篇章；

贊美如詩，鼓勵如詞，抑揚頓挫，吟出豪情壯志；

贊美如畫，鼓勵如圖，色彩絢麗，繪出錦繡山河……

贊美與鼓勵，是我們一生當中不可或缺的。記得小時候剛學會背誦古詩，最渴望得到的是父母聽后那一句贊美的話語；上學之后，每當破解難題，最期望得到的是老師那一個贊許的微笑；當步入工作后，最希望得到的是領導那一個肯定的眼神。可以說，贊美與鼓勵一直伴隨著我們的成長。

現在的我們都已長大成家，每天奮斗在不同的工作崗位，任何的工作都不會一帆風順，或多或少都會遇到這樣或那樣的難題，但我們應該永不放棄，努力做好。在這個過程中我們最希望得到領導的支持，能給予我們奮斗力量的，那就是贊美。

有這樣一則故事——“美國著名績效管理顧問艾倫曾在美國陸軍部擔任訓練軍官，她曾在多次演講中分享過發生在訓練中的一則故事：

有一位非常嚴肅的上校給士兵上課時，幾乎從來不贊美他們，在他看來，那些華而不實的語言，并不能給予士兵任何實質上的幫助。

雖然這位上校很難相處，但不可否認的是，他對工作認真負責，的確非常優秀。訓練課程結束之后，這位上校的上司——一位將軍，對他的工作表現很滿意，于是找了一張紙，在上面寫了很多激勵的話，另外還寫了一句贊美的話：‘你實在太棒了！’寫完之后，將軍把這張紙折成了一張精美的卡片，然后把上校叫到辦公室，遞給他這張卡片，并對他大加贊美。上校打開卡片，看到卡片上寫的話驚呆了，凝視將軍半晌，然后走出了辦公室。

將軍對上校的這種反應感到很奇怪，心里一直犯嘀咕：莫非自己做錯了什么，或者不小心冒犯了他？左思右想，將軍坐立難安，于是走出了辦公室，準備去找上校開門見山地談一談，結果發現上校正興高采烈地拿著自己給他寫的卡片向周圍的人炫耀。

這位原本對贊美之詞不屑一顧的上校，從將軍手中獲得那張卡片之后，感受到了贊美的巨大魅力，于是專門定制了一批精美的卡片，用來贊美他的士兵、朋友和家人。”

一句贊美的話語，一個贊許的微笑，一個肯定的眼神，真的能給人帶來意想不到的力量。工作中，批評與贊美是相輔相成的，人嘛，難免會犯錯，但錯誤也分很多種，我們不能一味的采取批評的方式，換個角度看問題，或許會得到事半功倍的效果。

不知道大家有沒有這樣一種感受，在某項工作完成的特別出色后，領導一句“表現不錯！”會讓我們的內心掀起波瀾，一天的心情都是陽光的，也許還會時不時偷偷地笑出聲，神經似的做個加油的動作，然后工作起來充滿力量，工作效率也會因為心情的改變而提高，完成的質量都超好。反之，有時候確實因為一些自身原因沒有把工作做好，在得到領導的批評后，心情就如陰天下雨一般，干什么都沒有了積極性，工作完成的就會不盡人意。

其實，如果我們能夠把握好贊美的尺度，不僅可以激發員工的工作熱情與積極性，提高工作效率，還可以拉近彼此的距離，得到意想不到的收獲。同時不僅工作如此，生活中亦是如此。愛人第一次學會炒新菜的時候，也許做的并不是很好吃，沒有所謂的色香味俱全，但對于第一次做的人來說已經很不錯了，在得到丈夫的認可后，心里的愉悅是難以言表的，以后做的菜也會越來越好。

贊美與鼓勵真的很簡單，不要吝嗇你的贊美，用最真摯的語言，最真誠的行動去激發別人內心那火一樣的激情，讓我們的工作和生活充滿色彩與獲得感。

（新啟元公司：劉志忠）