習慣都是后天形成的。對于我們的生活和事業來講，有些習慣雖然不好，但它們無傷大雅，不會對我們的人生產生直接的沖突和嚴重的危害，而有些則是我們獲得幸福與成功的大敵。對于后者，我們應該努力改正，并堅決摒棄，否則將遺憾終生。

不良的工作習慣之一：亂八七糟的辦公桌

芝加哥和西北鐵路公司總裁羅蘭?威廉斯說過：“那些喜歡在辦公桌上堆滿東西的人會發現：如果你把桌上清理干凈，只保留與手頭工作有關的東西，工作效率會大大提高，而且不會出錯。我把這一點稱為‘好管家’，這也是邁向成功的第一步。”

如果你到華盛頓的國會圖書館參觀，你就會看到天花板上有幾個字特別讓人注意，那是詩人波普所寫的：秩序是最重要的。

同時，秩序也應是商界和生活的第一要律。只要我們稍加留心就會發現，很多人的桌上堆滿了文件和資料，可有些內容一連幾個星期都不曾用到。一位新奧爾良的報刊發行人告訴過我，他的秘書在為他清理辦公桌的時候，居然找到了失蹤兩年的打字機。

當你的辦公桌上亂七八糟、堆滿了各種東西時，你就會感到慌亂和煩惱。更為嚴重的是，心中裝著許多待辦的事卻無暇辦理的人，不僅精神上會緊張和疲倦，而且會引發身體上的各種疾病。

賓州大學藥劑研究教授約翰?斯脫克博士在美國藥劑協會宣讀過一份報告《機能性神經衰弱所迸發的器官疾勃—病人的心理狀態需要什么？》，這份報告共列舉了11種情形，其中第一項是：“強迫性履行義務的感覺，沒完沒了的一堆待辦事項。”

但是，這種“沒有止境，做不完又必須做”的感覺，又怎么可能憑借清理桌面這種如此簡單的方法而加以避免呢？對“連續不斷的待辦事件”，真的必須處理完畢嗎？著名的精神病醫師威廉?薩德勒提起過這么一件事，他有一個病人，就是用了這個簡單方法而免除了精神崩潰。

這位病人是芝加哥一家大公司的高級主管，第一次去見薩德勒的時候，整個人充滿了緊張、焦慮和郁悶不樂。他工作繁忙，并且知道自己狀態不佳，但他又不能停下來，他需要幫助。

“這位病人向我陳述病情的時候，電話鈴響了，”薩德勒醫師說道，“電話是醫院打來的。我絲毫沒有拖延，馬上作出了決定。只要能夠的話，我一向速戰速決，馬上解決問題。掛上電話不久，電話鈴又響了，又是件急事，頗費了我一番唇舌去解釋。接著，有位同事進來詢問我有關一位重病患者的種種事項。等我說明完畢，我向這位病人道歉，讓他久候。但是這位病人精神愉快，臉上流露出一種特殊的表情。

“別道歉，醫師。”這位病人說道，“在這10分鐘里，我似乎明白自己什么地方不對了。我得回去改變一下我的工作習慣……但是，在我臨走之前，可不可以看看您的辦公桌？”

薩德勒醫生拉開桌子的抽屜，除了一些文具外，沒有其他東西。

“告訴我，你要處理的事項都放在什么地方？”病人問。

“都處理了。”薩德勒回答。

“那么，有待回復的信件呢？”

“都回復了。”薩德勒告訴他，“不積壓信件是我的原則。我一收到信，便交待秘書處理。”

6個星期之后，這位公司主管邀請薩德勒到其辦公室參觀。令薩德勒吃驚的是，他也改變了——當然桌子也變了，他打開抽屜，里面沒有任何待辦文件。“6個星期以前，我有兩間辦公室，三張辦公桌，”這位主管說道，“到處堆滿了有待處理的東西。直到跟你談過之后，我一回來就清除了一貨車的報告和舊文件。現在，我只留下一張辦公桌，文件一來便當即處理妥當，不會再有堆積如山的待辦事件讓我緊張憂煩。最奇怪的是，我已不藥自愈，再不覺得身體有什么毛病啦！

前聯邦最高法院院長查理?伊文凡說：“人不會因為過度勞累而死，卻會因放蕩和憂煩而去。”不錯，放蕩會消耗人的精力，而憂煩——因為這些人不曾把工作做完——確實為害最烈。

不良的工作習慣之二：做事不分輕重緩急

遍布全美的都市服務公司創始人亨利?杜赫提說過，人有兩種能力是千金難求的無價之寶——一是思考能力，二是分清事情的輕重緩急，并妥當處理的能力。

白手起家的查理?魯克曼經過12年的努力后，被提升為派索公司總裁一職，年薪10萬，另有上百萬其他收入。他把成功歸功于杜赫提談到的兩種能力。魯克曼說：“就記憶所及，我每天早晨5點起床，因為這一時刻我的思考力最好。我計劃當天要做的事，并按事情的輕重緩急做好安排。”

全美最成功的保險推銷員之一弗蘭克?貝特格，每天早晨還不到5點鐘，便把當天要做的事安排好了——是在前一個晚上預備的——他定下每天要做的保險數額，如果沒有完成，便加到第二天的數額，以后依此推算。

長期的經驗告訴我，沒有人能永遠按照事情的輕重程度去做事。但我知道，按部就班地做事，總比想到什么就做什么要好得多。

假使蕭伯納沒有為自己定下嚴格的規定，保持每天寫出5頁稿紙的文字，他可能永遠只是個銀行出納員。他度過了9年心碎的日子，9年總共才賺了30塊錢稿費，平均每天才一分錢！由于他一直把寫作當成最重要的事去做，終于成了世界著名的作家。就連漂流荒島上的魯賓遜也不忘每天定下一個作息表呢！

不良的工作習慣之三：將問題擱置一旁，而不是馬上解決或做出決定

赫威爾是我以前的學生，后來成為美國鋼鐵公司董事會的董事之一。他告訴我，董事會開會常常拖拖拉拉，許多問題被提出來討論，卻很少作什么決定，以致大家得把一大堆報告帶回家研究。

后來，赫威爾說服董事長作出了一個規定：一次只提一個問題，直到解決為止，決不拖延。表決之前或許需要研究其他資料，但為了讓問題真正得以解決，除非前一個問題得到處置，否則不討論第二個問題。這種辦法果然奏效：備忘錄上的有待處理的事項解決了，行事表上也不再排滿預定處理的進度。大家不必再抱一大堆資料回家，也不用被尚未解決的問題弄得惴惴不安。

這不僅是美國鋼鐵公司董事會的好方法，也是你我適用的有效原則。

不良的工作習慣之四：不會組織、授權與督導

在日常工作中，許多人常因不懂得授權他人，因而提早進入失敗的墳墓。這些人事必躬親，結果被那些煩瑣細節所淹沒，難怪他們常常感到匆忙、憂煩、急躁和緊張。我知道學會授權給別人是非常困難的，至少對我是這樣。盡管如此，身為主管的人員還是得學習如何委派他人，否則永遠免不了疲于奔命，因為你終究只是一個人!

一個大企業的高級主管，如果不懂得組織、授權與督導，通常在五六十歲即死于心臟疾勃—這是長期緊張憂煩的結果。

所以，要使你不至于過度勞累與憂煩，那你就應該從現在開始養成良好的工作習慣：

● 把你的桌面清理干凈，只保留與目前工作有關的物品；

● 按照事情的輕重程度去做；

● 當你碰上問題，要馬上解決，或作個決定，不要擱置一旁；

● 學習如何組織、授權與督導。

不要忘記，快樂并非取決于你是什么人，或你擁有什么，它完全來自于你的思想。因此，每天早晨，先想想你應該感恩的事。你的未來大半由你今天的思想所決定。所以，讓你的心中注滿希望、自信、真愛與成功的想法。

如果你想獲得平安快樂，請記住：

養成良好的工作習慣。

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